Esta política explica cómo Yesua trata tus datos personales en Yesua Studio, conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (hoy en el Decreto 1074 de 2015) y, cuando aplique, el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (GDPR).
1. Responsable del tratamiento
Correo: admin@yesua.co · WhatsApp: 317 174 2102
El canal para consultas, reclamos y para ejercer tus derechos es el correo admin@yesua.co (también por WhatsApp).
2. Qué datos recogemos
- Datos de tu cuenta: nombre, celular, correo electrónico y contraseña (la guardamos cifrada; nadie puede leerla).
- Datos de tu negocio: nombre del negocio, logo, foto, redes sociales, sitio web, descripción del negocio y colores de marca.
- Tus videos sin editar («crudos»), que contienen tu imagen y tu voz.
- Lo que se obtiene al analizarlos: el texto de lo que dices (transcripción, con el segundo exacto de cada palabra), los silencios, la posición de tu cara y tus manos (para no tapar tu cara y para que las animaciones respondan a tus gestos) y la silueta de tu cuerpo (para poner textos detrás de ti). No usamos estos datos para identificarte ni para reconocer quién eres: solo sirven para editar tu video.
- Los videos de referencia que agregas para que copiemos su estilo, y lo que aprendemos de ellos.
- Los videos terminados y los ajustes que haces en el storyboard.
- Datos de pago: plan elegido, nombre y celular de quien paga y la foto del comprobante de la transferencia. No recibimos ni guardamos números de tarjetas ni claves bancarias.
- Datos técnicos: fecha de entrada, dirección IP (para proteger tu cuenta) y la cookie de sesión.
3. Datos sensibles
Tu imagen y tu voz pueden considerarse datos sensibles. No estás obligado a entregarlos; sin embargo, sin ellos no podemos editar videos donde apareces. Solo los tratamos con tu autorización expresa, únicamente para prestarte el servicio, y nunca para identificarte, crear perfiles ni venderlos. No pedimos datos sobre salud, religión, política ni orientación sexual.
4. Para qué los usamos (finalidades)
- Crear y administrar tu cuenta, verificar tus pagos y darte soporte.
- Prestar el servicio: analizar tu contenido y crear tus videos.
- Avisarte sobre tu plan, vencimientos, cambios del servicio y novedades (puedes pedir no recibir novedades).
- Proteger el servicio contra fraudes y usos indebidos, y cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
- Mejorar Yesua Studio con estadísticas generales que no te identifican. No usamos tus videos para entrenar inteligencia artificial.
5. Con quién los compartimos
- Proveedores de inteligencia artificial y de tecnología (servidores, almacenamiento) que actúan como encargados: solo reciben lo necesario para prestar el servicio. A la inteligencia de edición enviamos el texto de lo que dices en tus videos (transcripción), tus indicaciones escritas, los datos de tu negocio que sirven para el video (nombre, a qué se dedica, colores) y, cuando estudiamos un video de referencia, algunas imágenes fijas de ese video de referencia. Tus videos completos, tu voz y el análisis de tu cara, manos y silueta se procesan en los equipos de Yesua y no se envían a la inteligencia de edición.
- Autoridades, solo cuando la ley lo exija.
- Nunca vendemos ni alquilamos tus datos.
6. Transferencia a otros países
Algunos proveedores tecnológicos pueden estar fuera de Colombia (por ejemplo, en Estados Unidos). Al aceptar la autorización consientes esta transmisión, que se hace solo para prestarte el servicio y con proveedores que se comprometen a proteger la información (artículo 26 de la Ley 1581 de 2012). Para usuarios de Europa se aplican las garantías del GDPR (cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación).
7. Cuánto tiempo los guardamos
Mientras un video se edita, tus crudos y el video terminado se guardan en los equipos de Yesua. Si conectas tu nube (ver la sección 13 de la política de privacidad), al terminar cada video se guardan en tu nube y se borran de nuestros equipos. Si no la conectas, o si tu nube está llena, conservamos tus crudos hasta 30 días y tus videos terminados hasta 60 días, con aviso una semana antes. Al eliminar un crudo va a una papelera y luego se borra. De cada video terminado conservamos solo lo mínimo para poder volver a editarlo (el plan de edición y miniaturas), salvo que pidas borrarlo. Los datos de tu cuenta se guardan mientras la tengas activa y hasta 6 meses después de vencido tu último plan, para que puedas renovarlo sin perder nada. Si pides cerrar tu cuenta, borramos tus datos y contenidos en un máximo de 30 días, salvo los comprobantes y datos de pago, que conservamos el tiempo que exige la ley contable y tributaria.
8. Tus derechos
Como titular puedes: conocer, actualizar y rectificar tus datos; pedir prueba de la autorización que nos diste; saber cómo los usamos; revocar la autorización o pedir que los borremos (cuando no haya un deber legal de conservarlos); acceder a ellos gratis; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio después de haberte comunicado con nosotros.
9. Cómo ejercer tus derechos
- Escribe a admin@yesua.co con tu nombre, el correo de tu cuenta, qué pides y cómo te respondemos.
- Consultas: respondemos en máximo 10 días hábiles (prorrogables 5 más, avisándote).
- Reclamos (corregir, borrar, revocar): respondemos en máximo 15 días hábiles (prorrogables 8 más, avisándote).
10. Si vives en la Unión Europea (GDPR)
Tratamos tus datos para cumplir el contrato contigo (prestarte el servicio), con tu consentimiento (imagen y voz, novedades) y por interés legítimo (seguridad). Además de los derechos anteriores, tienes derecho a la portabilidad (recibir tus datos en un formato común), a oponerte y a limitar el tratamiento, y a quejarte ante la autoridad de protección de datos de tu país.
11. Seguridad
Usamos contraseñas cifradas, acceso restringido, conexión segura (HTTPS) en internet y separamos la información de cada cliente. Ningún sistema es 100 % seguro: si ocurre un incidente que afecte tus datos, te avisaremos y lo informaremos a la autoridad como lo exige la ley.
12. Menores de edad
Yesua Studio es para mayores de 18 años. Si en tus videos aparecen menores de edad, declaras que tienes la autorización de sus padres o representantes legales y que el contenido respeta sus derechos.
13. Si conectas tu nube de Google o de Microsoft
Conectar tu nube es opcional. Solo la conectamos si tú das el permiso en la pantalla de Google o de Microsoft, y lo hacemos en el momento en que tocas «Conectar mi nube».
Qué permiso pedimos y qué datos usamos
- Google Drive: pedimos un solo permiso, «ver, editar, crear y borrar solo los archivos de Google Drive que usas con esta app»
(
drive.file). Con él solo podemos ver y cambiar la carpeta «Contenido Yesua» y los archivos que Yesua guarda ahí. No podemos ver ni tocar tus otros archivos, fotos o carpetas. También leemos el correo de esa cuenta y cuánto espacio libre tiene, para mostrarte con qué cuenta quedó conectado y avisarte si tu nube se llena. - Microsoft OneDrive: pedimos acceso solo a la carpeta de la aplicación (
Files.ReadWrite.AppFolder), tu nombre y correo básicos (User.Read) y seguir conectados sin pedirte entrar cada vez (offline_access). No vemos el resto de tu OneDrive.
Para qué los usamos
- Crear la carpeta «Contenido Yesua» con «Crudos» y «Listos».
- Guardar ahí tus crudos y tus videos terminados cuando un video termina de editarse, y borrarlos de nuestros equipos.
- Traer de vuelta un crudo cuando lo eliges para un video nuevo, y mostrarte tus videos dentro de Yesua.
- Medir el espacio libre de tu nube para avisarte si se llena.
Usamos estos datos solo para darte esa función. No los vendemos, no los usamos para publicidad, no los usamos para crear perfiles ni para decidir créditos, y no los usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial (ni propios ni de otros). Ninguna persona de Yesua mira tus archivos, salvo que tú nos lo pidas para darte soporte, que haga falta por seguridad (por ejemplo, investigar un abuso) o que la ley lo exija. Los datos se transmiten siempre cifrados (HTTPS).
Cumplimiento de Google: el uso que hace Yesua de la información recibida de las API de Google, y su transferencia a cualquier otra aplicación, cumple la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google (Google API Services User Data Policy), incluidos los requisitos de Uso Limitado (Limited Use requirements).
Qué guardamos y cómo se borra
- Guardamos en nuestro servidor, con acceso restringido, el permiso de conexión (un código que entregan Google o Microsoft, nunca tu contraseña), los nombres y tamaños de los archivos que Yesua guardó en tu nube y el espacio usado.
- Mientras un video se edita, sus crudos y el video terminado están en nuestros equipos; al terminar y guardarse en tu nube, se borran de ellos (solo quedan las miniaturas que ves en tu lista).
- Para desconectar: en Yesua Studio, entra a Ajustes → Conexiones → Tu nube → Desconectar. Borramos el permiso y los datos de conexión de nuestro servidor (en Google también le pedimos que anule el permiso). Lo que ya está en tu nube es tuyo y se queda ahí: puedes borrarlo cuando quieras desde tu nube.
- También puedes quitarnos el acceso en cualquier momento desde tu cuenta: en Google, en myaccount.google.com/permissions; en Microsoft, en account.live.com/consent/Manage (cuentas personales) o con el administrador de tu empresa.
- Si cierras tu cuenta de Yesua Studio, borramos los datos de conexión en un máximo de 30 días.
14. Vigencia
Esta política rige desde el 13 de noviembre de 2026. Las bases de datos estarán vigentes mientras Yesua Studio preste el servicio. Si la cambiamos de forma importante, te avisaremos antes.
Yesua Studio · Yesua · yesua.co · Versión 1.2, vigente desde el 13 de noviembre de 2026.